Términos y Condiciones de uso

ORDENALOAQUI LLC

RR-11 Box 359 Bayamón, PR 00956

Documento 1.6 (06/25/2018)

I. ACEPTACION DE LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE USO

Los servicios de OrdenaloAqui LLC, están regidos por los términos y condiciones que se desglosarán más adelante en este documento, los cuales pueden ser modificados y publicados por OrdenaloAqui LLC en cualquier momento sin notificación previa. Si necesita asegurarse de que el documento es el más reciente favor de enviarnos un correo electrónico a servicio_cliente@ordenaloaqui.com. Si utiliza nuestro sistema es porque está de acuerdo con los términos y condiciones de uso los cuales son compulsorios para la utilización del sistema.

Para poder utilizar este sitio web deberá ser mayor de edad y/o tener la capacidad legal para contratar, según las leyes de Puerto Rico. En estos momentos este sitio está diseñado sólo para ofrecer servicios en Puerto Rico. Usted asume toda la responsabilidad por los resultados adversos que ocurran como resultado de producto(s) o servicios pedidos por este sitio. Usted deberá proporcionar información verdadera y actualizada acerca de usted. Proporcionar información falsa o no actualizada puede constituir una violación de estos términos y condiciones.

Definiciones

1) ORDENALOAQUI LLC = Compañía que desarrollo sistema para ordenar comida en línea para restaurantes, pizzerías, food trucks, panaderías y comerciantes solo en Puerto Rico.

2) Usuarios = Es aquel que navega sitios web o servidores en línea.

3) Comercio = Negocio legalmente registrado en Puerto Rico con o sin fines de lucro.

4) Comerciante = Persona encargada, dueño, gerente o manejador del comercio.

5) Vínculos (Link) = Son textos o imágenes que el usuario puede presionar para tener acceso o conectarse con otra página web.

6) Re direccionamiento = Pasar de una plataforma a otra desde un vínculo (link) entre ambas.

7) Datos personales = Información suministrada por usted al momento de registrarse en www.ordenaloaqui.com.

8) Entregas = Servicio de entrega a domicilio por parte del comercio seleccionado por usted.

9) Suplidor de Entregas = Servicio de entrega a domicilio por parte de Rhino Delivery Services.

9) Procesador de pagos en línea (Payment Gateway) = Proveedor de servicios para pagos en línea. Este servicio permite utilizar las tarjetas de crédito para realizar pagos a través de portales en internet, además protege la información de las tarjetas de crédito encriptando la información sensitiva.

10) Mensajes de texto = Mensaje cortos en forma de texto enviado a teléfonos móviles (Según su proveedor de servicios de telefonía móvil cargos pudieran aplicar a cada mensaje)

11) Código de seguridad (CVV2/CVC2) = Código de seguridad que se encuentra en la parte posterior de tarjeta de crédito.

12) Merchant Account = Es un tipo de cuenta comercial que permite las transacciones con tarjetas de crédito. Está cuenta está obligada a seguir las normas establecidas por las asociaciones de tarjetas, como Visa o MasterCard.

13) Certificación de seguridad (SSL Certification) = Esta certificación permite encriptar y proteger la información sometida a través del internet tales como: números de tarjetas de crédito, información personal y contraseñas. (Todas las plataformas de OrdenaloAqui.com están protegidas con una encriptación del tipo SHA-2 y 2048-bit para toda data recibida o enviada a través de OrdenaloAqui.com una de las más robustas en la actualidad)

II. DISPONIBILIDAD Y CONTENIDO DEL SITIO WEB (www.ordenaloaqui.com)

EL sistema pudiera no estar disponible por dificultades técnicas o por problemas de internet y cualquier otra causa ajena a ORDENALAOAQUI LLC. De ocurrir un problema técnico con la plataforma ORDENALOAQUI LLC trabajará la situación con la mayor brevedad posible para reestablecer el sistema sin que esto cause algún tipo de responsabilidad sobre ORDENALOAQUI LLC. El contenido de este sitio web, incluyendo pero no limitado a texto, gráficos, imágenes, información obtenida de terceros y cualquier otro material en este sitio web (“Contenido”) son propiedad de su dueño y pudieran estar protegidos por leyes de copyright. Bajo ningún concepto, ORDENALOAQUI LLC, será responsable por el contenido incluyendo pero no limitado a texto, imágenes, información, obtenida por terceros y cualquier otro material publicado o transmitido por el servicio.

III. LIMITACION DE RESPONSABILIDAD

Usted acepta que ni este sitio ni ninguna de sus filiales o empleados asumen ninguna responsabilidad legal por cualquier información incorrecta, omitida y/o engañosa contenida en las ofertas, productos, artículos, servicios y descuentos. No somos responsables de ningún evento o resultados relacionados con el uso y distribución de las ofertas, productos, artículos, servicios, descuentos adquiridos a través de nuestro sitio. En ningún caso este sitio, sus licenciadores, sus proveedores o terceros mencionados en este sitio se hacen responsables de ningún daño (incluyendo y sin limitación a pérdidas de ganancias, renta, ingreso, contratos, reputación, daños incidentales y consecuentes, lesiones personales y homicidio culposo, pérdida de beneficios o daños que resulten de los datos perdidos o mal utilizados por ORDENALOAQUI LLC y/o terceros con autorización previa o sin autorización, pagos realizados, reembolso de dinero, acuerdos entre usted y el comerciante o interrupción de negocio) que resulten del uso o imposibilidad de usar este sitio o el contenido, ya sea en base a garantía, contrato, o cualquier otra teoría legal, y si este sitio es advertido de la posibilidad de tales daños. Cualquier duda o pregunta acerca de su pago, orden u oferta, deberá siempre comunicarse con el comerciante responsable de ofrecer el artículo.

IV. VINCULOS CON OTROS SITIOS WEB

ORDENALOAQUI LLC (www.ordenaloaqui.com) podrá tener vínculos con otros sitios web. (Ejemplo: http://www.authorize.net) ORDENALOAQUI LLC no se hace responsable ni tiene control sobre el contenido, productos, ofertas, anuncios, eventos, uso de información personal, políticas de privacidad y/o términos y condiciones de estos otros sitios web.

V. REACCIONES ALERGICAS Y/O OTROS SINTOMAS ADVERSOS A LA SALUD

Algunos de los artículos de nuestros comercios registrados pudieran utilizar ingredientes que podrían causar reacciones alérgicas severas o algún otro síntoma que pudieran ser fatales. Antes de ordenar algún artículo u oferta debe asegurarse que los ingredientes utilizados en la confección de los mismos son libres de ingredientes que le podrían causar alguna reacción adversa a su salud. Favor de comunicarse al comercio en el cual usted desea realizar la orden y preguntar por los ingredientes utilizados.

ORDENALOAQUI LLC no se hace responsable por ingredientes o artículos utilizados en la elaboración, manejo y empaque que le puedan causar algún problema de salud.

VI. BEBIDAS ALCOHOLICAS (Mayor de 18 años)

Los comercios registrados y activos en la plataforma de OrdenaloAqui LLC u Ordenaloaqui.com nunca facilitarán o entregarán bebidas alcohólicas a los clientes menores de 18 años de edad, de acuerdo con las Leyes de PR y sus Estatutos. Sin embargo, ya que no podemos garantizar que los comercios registrados y activos en la plataforma OrdenaloAqui LLC u ordenaloaqui.com cumplan con esta ley de PR y su estatutos, sus clientes serán responsables de poseer la mayoría de edad para comprar y consumir bebidas alcohólicas (18+) y de cualquier incidencia que surja de dicha compra, al igual que cualquier gasto que se incurra por consecuencia de dichas acciones.

VII. PAGOS DE LAS ORDENES A TRAVES DEL PROCESADOR DE PAGOS (PAYMENT GATEWAY)

*** IMPORTANTE: ORDENALOAQUI LLC NO ALMACENA, GUARDA O RETIENE CODIGOS DE SEGURIDAD DE TARJETAS DE CREDITO (CVV2/CVC2) Y/O EL TOTAL DE LOS NUMEROS DE TARJETAS DE CREDITO. ADEMAS PUEDE SELECCIONAR ENTRAR LA INFORMACION DE SU TARJETA DE CREDITO SOLO EN LA REVISION DEL PAGO O "CHECKOUT PAYMENT", SI USTED DESEA QUE SU TARJETA SEA GUARDADA PARA SU CONVENIENCIA LO PODEMOS REALIZAR TOMANDO EN CUENTA QUE SU INFORMACION DE TARJETA DE CREDITO INCLUYENDO NUMEROS, CODIGOS DE SEGURIDAD (CVV2/CVC2), FECHA DE EXPIRACION Y NOMBRE COMPLETO SERA GUARDADA POR EL SERVICIO DE GLOBAL TRANSPORT. PARA REALIZAR PAGOS CON LA INFORMACION DE TARJETAS GUARDADAS POR EL SERVICIO DE GLOBAL TRANSPORT ORDENALO AQUI LLC UTILIZARA UN NUMERO DE REFERENCIA O TOKEN ESPECIFICO DADO SOLO POR GLOBAL TRANSPORT INCLUYENDO EL MONTO TOTAL DE LA TRANSACCION, LA INFORMACION SOMETIDA POR EL USUARIO HACIA EL PROCESADOR DE PAGOS (PAYMENT GATEWAY) ESTARA PROTEGIDA POR LA ENCRIPTACION (HTTPS). ORDENALO AQUI LLC SOLO GUARDARA EL NOMBRE COMPLETO, ULTIMOS 4 NUMEROS DE LA TARJETA DE CREDITO Y FECHA DE EXPIRACION DE LA TARJETA DE CREDITO.***

Cuando usted realice la orden, Dependiendo del comercio que haya seleccionado usted tendrá varias clases de tarjetas de créditos para realizar el pago:

  1. 1. VISA, MASTER CARD Y DISCOVER.

ORDENALOAQUI LLC enviará a la procesadora de pagos la cantidad total incluyendo el cargo por servicio de OrdenaloAqui LLC que será un 8% del sub total de la orden mas el IVU (Impuesto sobre Venta y Uso) que al momento es un 11.5% del total de la orden realizada, si elige la opción de entrega a domicilio deberá añadir el costo por la entrega. La transacción siempre es entre el usuario y el comercio, para cualquier reclamación ORDENALOAQUI LLC proveerá toda la información relacionada a la orden en reclamo.

VIII. SERVICIOS Y PRODUCTOS

El usuario acepta que los productos y servicios son a través de terceras personas y tales personas son los únicos responsables de que sus contenidos, servicios, productos, calidad del producto, promociones comerciales, ofertas, descuentos, cupones y/o inserciones publicitarias sean ofrecidos, y hayan sido correctos y legalmente redimidos, entregados, realizados y ejecutados. El usuario también acepta que ORDENALOAQUI LLC, suplidores, socios, oficiales, directores y sus respectivos representantes no son responsables por el mal uso del sistema ni por los servicios y/o productos ofrecidos a través de terceras personas.

El comerciante y no ORDENALOAQUI LLC, es el vendedor de los bienes y servicios y es el único responsable de retribuir lo que usted ordena, compra o redime.

Una vez haya seleccionado sus artículos, autenticado su cuenta o colocado su información personal, entiendase como (Nombre, Apellido, Correo Electrónico y teléfono celular) en el carrito de compra, escogido entre las opciones (Comer en el Local, Recoger en el Local o Delivery) y termine con el proceso en la plataforma de pagos, deberá esperar por la Confirmación y una vez aparezca la página de confirmación en la misma obtendrá el nombre del comercio, el número de orden por parte de OrdenaloAqui LLC y el número de confirmación de pago, entonces su orden será enviada al comerciante seleccionado por usted, el cual estará a cargo de procesar su orden. En esos momentos el sistema le enviará un mensaje de texto a su teléfono móvil y/o correo electrónico confirmando la orden realizada con la información de la misma (Recuerde siempre revisar en la carpeta de Junk/Spam de su correo electrónico).

En ese momento el comerciante encargado de su orden tendrá que Aceptar o Rechazar la orden. Si la orden es aceptada el comerciante tendrá que colocar el tiempo aproximado en el cual le tomara realizar la orden dentro del rango de (5 minutos, 10 minutos, 15 minutos, 30 minutos, 45 minutos, 55 minutos o sugerida por el usuario). El comerciante podrá rechazar la orden por las siguientes razones (Falta de producto o la orden no puede ser entregada). Cualquier acción tomada por el comerciante le será notificada por mensaje de texto y/o correo electrónico utilizando la información suministrada por usted.

IX. OPCIONES (Comer en el Local, Recoger en el Local o Delivery)

1) Comer en el local: La orden debe estar lista en la localización física descrita en la información del comerciante en el tiempo aproximado que el comercio índico una vez la acepto. ORDENALOAQUI LLC no es responsable por la calidad del producto, artículos mal ordenados o mal despachados, es responsabilidad del comercio y de usted estar en el tiempo que le fue indicado por el comercio para disfrutar del servicio.

2) Recoger en el local: La orden debe estar lista para ser recogida en la localización física descrita en la información del comerciante en el tiempo aproximado que el comercio índico una vez fue aceptada. ORDENALOAQUI LLC no es responsable por la calidad del producto, artículos mal ordenados o mal despachados, es responsabilidad del comercio y de usted estar en el tiempo que le fue indicado por el comercio para disfrutar del servicio.

3) Delivery: La orden debe ser entregada a la dirección que el usuario describió en el tiempo aproximado que el comercio índico una vez fue aceptada. ORDENALOAQUI LLC no es responsable por la calidad del producto, artículos mal ordenados o mal despachados, por daños causados a la propiedad o a personas por parte del personal del delivery del comercio.

X. ORDENES RECHAZADAS POR EL COMERCIO

Una vez rechazada la orden el pago será cancelado de forma automática, deberá recibir un correo electrónico confirmando que el pago fue cancelado. El comerciante pudiera comunicarse con usted para verificar cualquier información con respecto a la orden. El pago de la orden será devuelto en su totalidad de forma electrónica, de no poder hacerlo electrónicamente se coordinará con el usuario para la entrega del dinero devuelto.

Si desea verificar la orden realizada puede verificarlo en su correo electrónico utilizando la confirmación de su orden y presionando el enlace (Detalles de su orden), llamando al comercio y/o visitando el comercio en horas laborales.

Si algún comercio no sigue los términos y condiciones descritos favor de comunicarse al correo electrónico (24hr/7días) servico_cliente@ordenaloaqui.com o (787-246-6575 / 787-717-3275 L-V 5:30pm a 10:00pm o S-D 9:00am a 10:00pm).

El comerciante podrá referir su información o cuenta de usuario a ORDENALOAQUI LLC para bloquear/deshabilitar su facultad de realizar órdenes utilizando ORDENALOAQUI LLC por no cumplir con los términos y condiciones y/o por alguna otra razón que el comerciante y ORDENALOAQUI LLC consideren.

El comercio podrá contactar al cliente, sólo mediante su número de teléfono únicamente con el propósito de ofrecerle un mejor servicio al momento de realizar una orden y/o durante el proceso de la misma. Además, el comercio podrá ofrecer ofertas y otros servicios a sus clientes sólo, y exclusivamente, a través de ORDENALOAQUI LLC.

ORDENALOAQUI LLC podrá realizar reportes utilizando la información de cada orden procesada por sus comerciantes registrados. Los datos personales de los usuarios en estos reportes realizados por ORDENALOAQUI LLC, no pueden ser utilizados bajo ningún concepto por terceros sólo por ORDENALOAQUI LLC. Estos reportes son sólo para propósito de mercadeo únicamente y serán generados exclusivamente por a ORDENALOAQUI LLC.

ORDENALOAQUI LLC velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante firma de acuerdos o convenios cuyo objetivo sea mantener la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios. Ningún comercio, comerciante, empleado o persona externa está autorizado a recabar información de ningún usuario. ORDENALOAQUI LLC no se responsabiliza por daños causados por información autorizada o no autorizada mal utilizada por parte de los comerciantes, comercios, empleados o socios.

XI. TERMINACION

El comerciante y usuarios aceptan que ORDENALOAQUI LLC en su discreción pudiera terminar su contraseña, nombre de usuario, uso del servicio y remover o descartar cualquier contenido dentro de nuestros servidores por cualquier razón incluyendo pero no limitado al daño de la imagen y/o reputación de ORDENALOAQUI LLC y se considera que usted ha violado los términos y condiciones. Esta terminación se puede llevar a cabo sin previo aviso, y reconociendo que ORDENALOAQUI LLC puede inmediatamente desactivar o borrar su cuenta y toda la información relacionada con sus archivos o su cuenta y/o puede impedir cualquier acceso futuro a estos archivos. El comerciante y usuarios aceptan que ORDENALOAQUI LLC, no es responsable por ningún daño (incluyendo, sin limitación, daños incidentales y consecuentes, lesiones personales y homicidio culposo, pérdida de beneficios o daños que resulten de los datos perdidos o mal utilizados por ORDENALOAQUI LLC y/o terceros con autorización previa o sin autorización, pagos realizados, reembolso de dinero, acuerdos entre usted y el comerciante o interrupción de negocio) por la terminación de este servicio.

XII. NOTIFICACION SOBRE VIOLACION A LOS TERMINOS Y CONDICIONES

Si entiende que ORDENALOAQUI LLC, usuarios y/o comercios ya registrados están violando los términos y condiciones o la información o contenido en el servicio es falsa o perjudicial, favor de notificarlo enviando un correo electrónico (24hr/7días) a servicio_cliente@ordenaloaqui.com o (787-246-6575 / 787-717-3275 L-V 5:30pm a 10:00pm o S-D 9:00am a 10:00pm). Para más información relacionada al funcionamiento del sistema favor de visitar www.ordenaloqui.com y seleccionar PREGUNTAS FRECUENTES.

XIII. CREATIVE COMMONS LICENSE USE (CC-LICENSED MATERIAL) USED FOR ORDENALOAQUI LLC

1) "Windows 8 Vector icon pack" by Icons8 is licensed under CC Attribution BY 3.0

2) "Ecommerce Business icon pack" by DesignContest is licensed under CC Attribution BY 3.0

3) "SEM Labs Web Blog icon pack" by David Hopkins is licensed under CC Attribution BY 3.0

4) "Super Mono icon pack" by Double-J Design is licensed under CC Attribution BY 3.0

5) "FatCow Hosting icon pack" by FatCow is licensed under CC Attribution BY 3.0

6) "Round Simple Social Media icon pack" by Lokas Software is licensed under CC Attribution BY 3.0

7) "The Spherical icon pack" by Ahmad Hania is licensed under CC Attribution BY 3.0

8) "Funktional icon pack" by Creative Freedom is licensed under CC Attribution BY 3.0

9) "Boxy Social icon pack" by Lokas Software is licensed under CC Attribution BY 3.0

10) "Faenza like icon pack" by Agamemmnon is licensed under CC Attribution BY 3.0

DE NO ESTAR DE ACUERDO CON LOS TERMINOS Y CONDICIONES DE NUESTRO SITIO WEB www.ordenaloaqui.com O NO CUMPLE CON LOS REQUISISTOS DE SU USO FAVOR DE NO UTUILIZARLO.

Gracias

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Terms and Conditions of use

ORDENALOAQUI LLC

RR-11 Box 359 Bayamón, PR 00956

Document 1.6 (06/25/2018)

I. ACCEPTANCE OF THE TERMS AND CONDITIONS OF USE

ORDENALOAQUI LLC, is governed by the terms and conditions of use that shall be described in this document, which can be modified and published by ORDENALOAQUI LLC at any time without prior notification. To make sure that the document is the most recent please send us an email to servicio_cliente@ordenaloaqui.com . If you are using our platform is because it is in accordance with the terms and conditions of use which are compulsory.

In order to use this web site you must be of legal age and/or have the legal capacity to contract, according to the laws of Puerto Rico. At the moment, this site is designed only to provide services in Puerto Rico. You assume all responsibility for adverse outcomes that occur as a result of product(s) or services requested by this site. You must provide true and up-to-date information about yourself. Providing false or not updated information may constitute a violation of these terms and conditions.

Definitions

1) ORDENALOAQUI LLC = Company that developed an Online Food Ordering system for takeout and delivery restaurant, food trucks, bakeries and business in Puerto Rico only. This service allows customers to order and pay for online food from restaurants in Puerto Rico.

2) Users = Person who browses websites or on-line servers.

3) Local Business = Business legally registered in Puerto Rico for profit or non-profit with an active profile account in OrdenaloAqui.com.

4) Merchant = Person who‘s responsible, owner, manager or handler of the local business.

5) Links = Are texts or images that the user can press to access or connect to another web page.

6) Redirecting = Moving from one platform to another through a link in between the two.

7) Personal Data = Information submitted by the user when registering on www.ordenaloaqui.com or placed an order without registration.

8) Delivery = Delivery service provided by Rhino Delivery Services.

9) Payment Gateway = E-commerce application service provider. This service allows credit card payment for e-business and online retailers. It also protects credit card details by encrypting sensitive information.

10) Text Messages = Short message in the form of text sent to mobile phones (Additional cost would apply to each message of your mobile phone service provider)

11) (CVV2/CVC2) = Security code which is located in the back of credit card.

12) Merchant Account = Type of bank account that allows credit card transactions and is established under an agreement between an acceptor and a merchant acquiring bank for the settlement of payment card transaction. The process is obliged to follow the rules set out by the card associations, such as Visa or MasterCard.

13) SSL Certification = Allows encrypt sensitive data that users submit through web site such as credit card numbers, personal information and password. (All platforms of OrdenaloAqui.com provide a SHA-2 and 2048-bit encryption for all data submitted through OrdenaloAqui.com)

II. AVAILABILITY AND CONTENT OF THE WEB SITE (www.ordenaloaqui.com)

The system might not be available due to technical difficulties or internet problems and any other causes beyond ORDENALAOAQUI LLC. In case of a technical problem with the platform ORDENALOAQUI LLC will work with the situation as soon as possible to restore the system but no responsible is accepted by ORDENALOAQUI LLC. The content of this website, including but not limited to text, graphics, images, information obtained from third parties and any other material on this web site ("Content") are the property of its owner and may be protected by copyright laws. Under no circumstances, ORDENALOAQUI LLC, will be responsible for the contents including but not limited to text, images, information obtained by third parties and any other material published or transmitted by the service.

III. LIMITATION OF LIABILITY

You agree that neither this site nor any of its affiliates or employees assume any legal responsibility for any incorrect information, skipped and/or misleading contained in the offers, products, articles, services, local business information, special offers and discounts. We are not responsible for any event or results related to the use and distribution of the offers, products, articles, services, discounts, special offers purchased through our site. In any case this site, its licensors, its suppliers or third parties mentioned on this site are not responsible for any damages what so ever (including, but not limited to loss of earnings, income, income, contracts, reputation, incidental and consequential damages, personal injury and criminal homicide, loss of benefits or damage resulting from the data that is lost or misused by ORDENALOAQUI LLC and/or any third party with prior authorization or without authorization, payments made, repayment of money, agreements between you and the merchant or interruption of business) resulting from the use or inability to use this site or the content, either based on warranty, contract, or any other legal theory, and if this site is warned of the possibility of such damages. Any questions or concerns about your payment, order or quotation, you should always communicate with the local business responsible for providing the article or service.

IV. LINKS TO OTHER WEB SITES

ORDENALOAQUI LLC (www.ordenaloaqui.com) may have links with other web sites. (Example: http://www.authorize.net) ORDENALOAQUI LLC is not responsible for content, products, offers, announcements, events, use of personal information, privacy policies and/or terms and conditions of external web sites.

V. ALLERGIC REACTIONS AND/OR OTHER ADVERSE HEALTH SYMPTOMS

Maybe some products from our registered local business could use ingredients that could cause severe allergic reactions or any other symptoms that could be fatal. Before ordering any product or offer, you must make sure that the ingredients used in the making of the product are free of ingredients that could cause any adverse reaction to their health. Please contact the local business and ask for the ingredients used before placing an order.

ORDENALOAQUI LLC is not responsible for ingredients or products used in the preparation, handling and packaging, which may cause health condition.

VI. ALCOHOLIC BEVERAGE

Ordenaloaqui.com will not ever knowingly facilitate delivery of alcoholic beverage to patrons under 18 year old according to PR Laws and Statutes. However, as it cannot guarantee the business procured by its clients and third parties, it holds its clients responsible for all and any incidents arising of said alcoholic beverage purchase and expenditure.

VII. PAYMENTS OF THE ORDERS THROUGH THE PAYMENT PROCESSOR (PAYMENT GATEWAY)

*** IMPORTANT: ORDENALOAQUI LLC DOES NOT STORE, SAVE OR RETAIN CREDIT CARD NUMBERS, CREDIT CARD EXPIRATION DATES AND/OR CREDIT CARD SECURITY CODES (CVV2/CVC2). IN ADDITION, THE INFORMATION WILL BE REQUESTED ONLY IN THE SHOPPING CART AND THE INFORMATION SUBMIT BY THE USERS TO THE PAYMENT GATEWAY IS PROTECTED BY SHA-2 AND 2048 BITS ENCRYPTION, IF YOU WANT SAVE YOUR CARD FOR CONVENIENCE, YOU CAN SUBMIT YOUR CREDIT CARD INFORMATION INCLUDING NUMBERS, SECURITY CODES (CVV2 / CVC2), EXPIRATION DATE AND COMPLETE NAME. TO MAKE PAYMENTS WITH THE INFORMATION OF CARDS SAVED ORDENALO AQUI LLC WILL USE A REFERENCE NUMBER OR SPECIFIC TOKEN GIVEN ONLY BY GLOBAL TRANSPORT INCLUDING THE TOTAL AMOUNT OF THE TRANSACTION, THE INFORMATION SUBMITTED BY THE USER TOWARDS THE PAYMENT PROCESSOR (PAYMENT GATEWAY) WILL BE PROTECTED BY THE SHA-2 ENCRYPTION OF 2048 BITS (HTTPS). ORDER IT HERE LLC WILL ONLY SAVE THE COMPLETE NAME, LAST 4 CREDIT CARD NUMBERS AND EXPIRATION DATE OF THE CREDIT CARD. ***

When you place the order, depending on the local business that you have selected you will have the most used credit card options:

  1. 1) VISA, MASTER CARD AND DISCOVER.

  2. 2) VISA, MASTER CARD, DISCOVER AND AMERICAN EXPRESS.

ORDENALOAQUI LLC sends payment information including the total amount of the order to the payment gateway for the authorization of the payment transaction. The total amount include the ORDENALO AQUI LLC service fee of 8% of the order sub-total, delivery fee (if apply) also includes the IVU (Tax) that is currently an 11.5 % of the total amount of the order in accordance with Puerto Rico law. The transaction is always between the users and the local business, for any claim ORDENALOAQUI LLC will provide you with all the information related to the order in claim.

VIII. PRODUCTS AND SERVICES

The users acknowledge that the products and services are through third persons and such people are the only ones responsible for their content, services, products, product quality, commercial promotions, offers, discounts, coupons and/or advertising are offered, and have been correct and legally redeemed, delivered, made and executed. The user also accepts that ORDENALOAQUI LLC, suppliers, partners, officers, directors and their respective representatives are not responsible for the misuse of the system or by the services and/or products offered through third persons.

The merchant and not ORDENALOAQUI LLC, is the seller of the goods and services and is the only responsible for paying back what you ordered, purchase or redeem them.

Once you have selected your items, authenticated your account or fill your personal information; to with: name, last name, e-mail, credit card number, credit card expiration date, credit card security code CVV2/CVC2 and cell phone in your shopping cart, chosen from among the options (eat at the local business physical location, picked up order at the local business physical location or delivery). When you press “Ordenar” you agree with the privacy policy and terms and condition of use of OrdenaloAqui LLC then the payment information will be sent to the payment gateway for approval, you must wait for the confirmation page. If the payment process is successful your order will be sent to the local business selected and a text message notification will be issued to the user. Order confirmation by e-mail will also follow. The local business will receive the order through our wireless printer. When order is completely printed, the local business employee will choose between two alternatives.

1. Order accepted:

a) “Comer en el Local” Eat at the local business physical location.

b) “Recoger en el Local” Takeout order at the local business physical location.

c) “Delivery” Apply if the local business provide that kind of service.

2. Order rejected:

a) Product unavailable

b) The order cannot be delivered

At that time the merchant responsible for your order will have to accept or reject the order. If the order is accepted the merchant will choose the time it takes to prepare the order in a range of (5 minutes, 10 minutes, 15 minutes, 30 minutes, 45 minutes, 55 minutes or suggested by the user). Merchant may reject the order for the following reasons (product unavailable or the order cannot be delivered). Any action taken by the merchant you will be notified by text message and/or e-mail using the information provided by the users.

IX. ORDERS ACCEPTED BY THE MERCHANT (eat at the local, takeout or delivery)

1) “Comer en el Local” Eat at the local business physical location: The order must be ready at the physical location described in the information of the merchant at the approximate time that the merchant indicated once accepted. ORDENALOAQUI LLC is not responsible for the quality of the products, articles mismanaged or poorly delivered. It is the responsibility of the merchant and users to be in the time it was indicated by the merchant to enjoy the service. Merchant is solely responsible for timing of service and delivery of product ordered.

2) “Recoger en el Local” Takeout order at the local business physical location: The order should be ready for pick up at the physical location described in the information of the merchant at the approximate time that the merchant indicated once accepted. ORDENALOAQUI LLC is not responsible for the quality of the products, articles mismanaged or poorly delivered. It is the responsibility of the merchant and users to be in the time it was indicated by the merchant to enjoy the service. Merchant is solely responsible for timing of service and delivery of product ordered.

3) “Delivery” It applies if the local business provide that kind of service: The order must be delivered on the address that the user described in the approximate time that the merchant indicated once accepted. ORDENALOAQUI LLC is not responsible for the quality of the product, articles mismanaged or poorly shipped, for damage to property or people caused by the delivery staff or employee of the merchant.

X. ORDERS REJECTED BY THE MERCHANT (product unavailable or the order cannot be delivered)

Once the merchant rejects the order, the payment will be automatically VOID, you should receive an email confirmation that the payment was voided. The merchant may communicate with the user to verify any information related to the order. ORDENALOAQUI LLC retains no money in transactions processed of any merchant and/or users. The payment transaction is between users and the merchant that users selected for the service.

If the users want to check the order process press the link (details of your order) on the e-mail confirmation or calling the local business and/or visiting the local business in labor hours.

If a merchant does not follow the terms and conditions described please contact email (24hr/ 7days) servico_cliente@ordenaloaqui.com or Call (787-246-6575 / 787-717-3275 M-F 5:30pm to 10:00pm or S-D 9:00am to 10:00pm).

The merchant may refer the user information or user account to ORDENALOAQUI LLC to block/disable the ability to make orders using ORDENALOAQUI.COM for failing to comply with the terms and conditions and/or for some other reason that the merchant and ORDENALOAQUI LLC consider.

Merchant may contact the users or customer, by phone only for the purpose of offering you a better service at the time of an order and/or during the process. In addition, merchant may offer special offers and other services to their clients only and exclusively through ORDENALOAQUI LLC.

ORDENALOAQUI LLC may make reports using the information for each order processed by their registered local business. The personal data of users in these reports made by ORDENALOAQUI LLC, may not be used under any circumstances by third parties only by ORDENALOAQUI LLC. These reports are only for the purpose of marketing only and will be generated solely by to ORDENALOAQUI LLC.

ORDENALOAQUI LLC will ensure that certain standards are met, by signature of agreements or contracts whose goal it is to keep the privacy of the personal data of our users. No local business, merchant, external employee or person is authorized to collect information of any user. ORDENALOAQUI LLC is not responsible for damage caused by information authorized or unauthorized misused by local business, merchants, users, shops, employees or partners.

XI. TERMINATION

The merchant and users accept that ORDENALOAQUI LLC in its sole discretion may terminate your password, user name, use of the service and remove or discard any content within our servers for any reason including, but not limited to damage to the image and/or reputation of ORDENALOAQUI LLC and you are considered to have violated the terms and conditions. This termination can be performed without prior notice, and recognizing that ORDENALOAQUI LLC may immediately deactivate or delete your account and all information related to your files or your account and/or you can prevent any future access to these files. The merchant and users accept that ORDENALOAQUI LLC, is not responsible for any damages (including, without limitation, incidental and consequential damages, personal injury and criminal homicide, loss of benefits or damage resulting from the data that is lost or misused by ORDENALOAQUI LLC and/or any third party with prior authorization or without authorization, payments made, repayment of money, agreements between you and the merchant or interruption of business) by the termination of this service.

XII. NOTIFICATION ON VIOLATIONS OF THE TERMS AND CONDITIONS

If You understand that ORDENALOAQUI LLC, users and/or merchants already registered are violating the terms and conditions or the information or content on the service is false or harmful, please notify by sending an e-mail (24hr/ 7days) to servicio_cliente@ordenaloaqui.com or Call (787-246-6575 / 787-717-3275 L-V 5:30pm to 10:00pm or S-D 9:00am to 10:00pm). For more information related to the operation of the system please visit www.ordenaloqui.com and select FREQUENTLY ASKED QUESTIONS.

XIII. CREATIVE COMMONS LICENSE USE (CC-LICENSED MATERIAL) USED FOR ORDENALOAQUI LLC

1) "Windows 8 Vector icon pack" by Icons8 is licensed under CC Attribution BY 3.0

2) "Ecommerce Business icon pack" by DesignContest is licensed under CC Attribution BY 3.0

3) "SEM Labs Web Blog icon pack" by David Hopkins is licensed under CC Attribution BY 3.0

4) "Super Mono icon pack" by Double-J Design is licensed under CC Attribution BY 3.0

5) "FatCow Hosting icon pack" by FatCow is licensed under CC Attribution BY 3.0

6) "Round Simple Social Media icon pack" by Lokas Software is licensed under CC Attribution BY 3.0

7) "The Spherical icon pack" by Ahmad Hania is licensed under CC Attribution BY 3.0

8) "Funktional icon pack" by Creative Freedom is licensed under CC Attribution BY 3.0

9) "Boxy Social icon pack" by Lokas Software is licensed under CC Attribution BY 3.0

10) "Faenza like icon pack" by Agamemmnon is licensed under CC Attribution BY 3.0

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